В WB Job учетная запись привязана к номеру мобильного телефона. Пользовательское соглашение называет этот номер логином: на него направляется код, который используется для авторизации. Для полного доступа одной проверки номера недостаточно. Пользователь должен заполнить анкету достоверными данными, иначе функционал платформы может быть ограничен.
Как устроены регистрация и вход
Сначала укажите действующий номер телефона и подтвердите его кодом. Соглашение WB Job рассматривает регистрацию как подтверждение логина, а последующий вход: как авторизацию по номеру и коду. Не передавайте этот код другим людям. Действия после авторизации считаются действиями владельца учетной записи.
По условиям платформы пользователем WB Job может быть физическое лицо от 18 лет. Это именно условие пользовательского соглашения сервиса. Возрастная маркировка приложения в магазине не заменяет это правило и не определяет сама по себе допуск к оформлению.
У WB Job есть не только мобильное приложение, но и web-версия. Соглашение указывает доступ через браузер с поддержкой HTML5. Для мобильной платформы в текущем документе названы Android 10 и новее, iOS 12 и новее. Эти технические требования относятся к доступу к платформе, а не к отдельной гарантии, что все этапы конкретного оформления можно завершить в браузере.
Анкета нужна для полного доступа
После подтверждения телефона требуется предоставить полную и точную информацию о себе. Соглашение прямо связывает заполнение анкеты с полным доступом к платформе. Если данные не предоставлены, отдельные функции для конкретного пользователя могут быть ограничены.
Анкету можно заполнять вручную. В соглашении также предусмотрено автоматическое заполнение с использованием Т-Банка, Альфа-Банка и портала Госуслуг. Это не означает, что любой технический сбой при передаче данных можно диагностировать по одному симптому. Если после авторизации через сторонний сервис экран зависает или данные не принимаются, сначала проверьте, что в анкете нет явного несоответствия в ФИО, телефоне и других основных сведениях. Затем зафиксируйте экран и обращайтесь в поддержку.
Данные профиля нужно поддерживать в актуальном состоянии. При наличии технической возможности учетная запись позволяет изменять сведения о себе. Если вы поменяли номер, фамилию или другие данные, не создавайте второй аккаунт для обхода проблемы: соглашение требует регистрировать себя на платформе не более одного раза.
Что делать, если код не приходит или вход не завершается
Для начала отделите проблему логина от проблемы анкеты. Если код вообще не получен, проверьте номер телефона и повторите вход через официальный сервис. Если код принят, но дальше доступ остается ограниченным, причина уже относится к регистрации, анкете или конкретному разделу платформы. Не нужно десятки раз повторять одно и то же действие, если результат стабильно одинаковый.
Когда web-версия открывается, а мобильное приложение не проходит тот же этап, это полезная деталь для поддержки. Она показывает, что номер и учетная запись существуют, а проблема может быть связана с конкретным способом доступа. Не делайте из этого окончательный технический диагноз: соглашение прямо допускает как ошибки пользователя, так и технические неполадки платформы.
Для обращения подготовьте номер телефона, этап входа, текст ошибки и скриншот. Официальные адреса и состав письма собраны в статье о поддержке WB Job.
Что происходит после регистрации
Дальнейший сценарий зависит от направления. Для специалиста склада WB Job используется как полноценный сервис: там доступны рабочие функции, финансы, документооборот и информация о транспорте. Путь от анкеты к выбору объекта разобран в инструкции о работе на складе через WB Job.
Для курьера WB Job выполняет другую роль. Официальное описание относит к нему регистрацию и оформление, а рабочие задания на доставку выполняются в отдельном приложении. Если после регистрации непонятно, где искать задания, сначала прочитайте чем WB Job отличается от WB Курьер.
Установка и обновление приложения относятся к корневой карточке. Если WB Job нужно поставить заново, используйте страницу WB Job на vSofte. Повторная установка не должна заменять проверку телефона, анкеты и состояния уже существующей учетной записи.
